Las capacitaciones en la norma ISO 21.001:2018 y en el software Bizagi, realizadas como parte de la ejecución del convenio del Ministerio de Educación ULS1899, tienen como finalidad fortalecer las competencias vinculadas al compromiso institucional de implementación de normas de gestión de la calidad en los sistemas de educación superior.

60 directivos/as, académicos/as y funcionaros/as participaron activamente en los cursos de capacitación: “Análisis e interpretación de sistemas de gestión para organizaciones educativas (SGOE) basado en ISO 21001:2018” y “Aplicación de modelamiento de procesos en las organizaciones con Bizagi”, realizados por la institución con el objetivo de fortalecer la Gestión Integral de la Calidad de la Universidad de La Serena (#NuevaCalidadULS), en el marco de las nuevas exigencias de los estándares de calidad definidos para el sistema de educación superior.

El desarrollo de estas capacitaciones busca contribuir al desarrollo de los procesos de cada área de trabajo, permitiendo su implementación de forma más expedita.

La ceremonia de certificación de estos cursos, llevada a cabo en el Salón Pentágono, contó la presencia de autoridades universitarias, directivos/as, académicos/as y funcionarios/as, oportunidad en la que el Rector, Dr. Nibaldo Avilés, afirmó que “estas capacitaciones tienen especial relevancia, especialmente, por el desafío que tienen todas las universidades y, por su puesto nuestra institución, que es seguir avanzando hacia la calidad”, junto con felicitar a quienes participaron de estos cursos por lograr un exitoso resultado, “permitiendo que la Universidad tenga personas más preparadas en estas importantes temáticas”.

Mientras que la Coordinadora de la Dirección de Desarrollo Estratégico y Calidad, Viviana Vásquez, destacó el compromiso y participación de cada directivo, docente y funcionario en estos cursos, “los cuales nos permiten avanzar como institución en el gran desafío de este cambio cultural. De esta forma, queremos invitarlos a seguir avanzando y por supuesto sumar a sus equipos a esta gran tarea, que sin duda con su apoyo y la contribución de todos podremos sacar adelante”.

Una de las participantes del curso Bizagi, la profesional de apoyo a la Gestión Estratégica, Gestión de la Calidad y Vinculación con el Medio, Daniela Pallero, agradeció a la ULS por la realización de diversos cursos y capacitaciones enfocadas en proporcionar herramientas profesionales a los funcionarios, funcionarias, académicas y académicos de esta institución, “sabemos que reforzar y proporcionar nuevas herramientas para el ejercicio de la labor docente es una acción de suma importancia, ya que se debe estar preparados frente a los nuevos cambios, a los nuevos conocimientos y los desafíos que el mundo trae consigo día tras día. En ello radica la importancia también de proporcionar de nuevas competencias y conocimientos a los funcionarios y funcionarias debido a que son un soporte importante en la realización de las actividades de gestión que permiten una docencia de calidad”.

Mientras que el secretario académico de la Facultad de Ingeniería y participante del curso ISO 21001:2018, Waldo Valencia, valoró la realización de este curso, precisando que esta norma ISO “ofrece todas las herramientas necesarias para gestionar de forma común las organizaciones educativas. Tienen el objetivo de mejorar los procesos y atender a las diferentes necesidades de las personas que hacen uso de sus servicios. Se encuentra orientada a fomentar la eficiencia en el funcionamiento de un sistema educativo”. Además, sostuvo que “es imperativo el compromiso de cada uno de los miembros de la comunidad universitaria para consolidar una Cultura de Calidad, en especial cuando uno de los sellos del nuevo marco normativo es la orientación a la excelencia”.

Capacitaciones en Bizagi y norma ISO 21001:2018

La capacitación para el modelamiento de procesos Bizagi permite fortalecer el equipo del proyecto, destacando que los profesionales que manejen el programa podrán estandarizar los procesos de la institución, facilitando la transformación y automatización de sus propios procesos y los del área en donde se desempeñen. El curso tuvo por objetivo la correcta diagramación de los procesos, insumo requerido dentro de la etapa de certificación, por lo que sin duda esta capacitación permite disminuir los tiempos de respuesta y elaboración de procedimientos en las áreas de la institución.

En tanto, a través de la capacitación de la norma ISO 21001:2018 se permite dar continuidad al proceso de certificación, sumando nuevos profesionales quienes, a través de lo aprendido en el curso, serán capaces de interpretar y aplicar conceptos y técnicas metodológicas para la implantación de un sistema de gestión para organizaciones educativas (SGOE) basado en la norma ISO 21001:2018.

Ambos cursos se realizaron en el marco de la ejecución del convenio del Ministerio de Educación ULS 1899: “Fortalecimiento del modelo institucional de gestión y aseguramiento de la calidad de las funciones universitarias de la Universidad de La Serena en un marco de inclusión, equidad de género e innovación”.

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Escrito por Dircom