El sitio web inteligenciaturistica.userena.digital cuenta con siete secciones: monumentos, atractivos turísticos, tráfico terrestre, tráfico aéreo, servicios de alojamiento, alimentación y servicios, y atractivos turísticos. En ellas, las personas interesadas podrán acceder a toda la información estadística recopilada hasta la fecha.

Un equipo interdisciplinario de la Universidad de La Serena desarrolló un portal que tiene como objetivo centralizar y analizar información clave para el turismo de la Región de Coquimbo. Para ello se utilizaron avanzadas herramientas de ciencia de datos, y el sistema promete ofrecer a los actores del sector una visión más completa y precisa de las dinámicas del mercado.

Esto permitirá el análisis de patrones de comportamiento de los visitantes, la generación de estrategias para mejorar la oferta turística, y la disponibilidad de data sets para la implementación de modelos de Inteligencia Artificial, donde esta última incorporación toma especial relevancia, ya que antes de este proyecto, no se disponía de estos datos fundamentales para el desarrollo de la IA. 

Durante el lanzamiento del Sistema de Inteligencia Turística: Ciencia de Datos e IA en Coquimbo, Humberto Farías, Humberto Farías, Director del proyecto y académico del Departamento de Ingeniería Industrial de la USerena, destacó la importancia de esta iniciativa para la generación consolidada de nueva información. “A través de los dashboards presentados en este sitio web, podemos acercar datos de vital importancia para el rubro turístico, ya que permitirán, por ejemplo, identificar espacios o lugares donde podría desarrollarse nuevo comercio o destacar sitios de interés para los visitantes”, afirmó

En este mismo sentido, Farías subrayó que pronto toda esta información podrá ser analizada a través de Inteligencia Artificial, la cual “concentrará toda la información dispersa. Una vez completada, la gente podrá interactuar con ella para obtener recomendaciones, similar a ChatGPT, pero enfocado en el turismo regional.”

La Rectora de la Universidad de La Serena, Dra. Luperfina Rojas, señaló que este proyecto tiene un objetivo claro y ambicioso: “Incorpora nuevas tecnologías e integra la inteligencia artificial como un mecanismo crucial para la toma de decisiones, dando un paso significativo hacia la digitalización, la colaboración y la gestión público-privada del turismo en nuestra Región de Coquimbo.”

Por su parte, Rodrigo Alcayaga, concejal de Vicuña y presidente de la Comisión de Turismo y Fomento Productivo, elogió la iniciativa liderada por la universidad estatal de la Región de Coquimbo. En tal sentido, manifestó que “este proyecto nos puede volver a posicionar dentro del top 10 de las ciudades más visitadas a nivel nacional e internacional. Permitirá unificar el trabajo realizado en torno al turismo de las 15 comunas. Es una gran oportunidad para potenciar el trabajo colaborativo y la conectividad.”

Por su parte, Claudio Daud, director de la Red Asociativa Serena Elqui, expresó que esta es una idea fundamental y necesaria para que emprendedores y empresarios turísticos de la región puedan orientar mejor sus ofertas. Sin embargo, señaló que también requerirá un cambio cultural que debe ser incentivado a través de políticas públicas para fortalecer y mejorar el servicio en el sector turístico. “Es inevitable incorporar nuevas tecnologías. El mundo ya está interactuando ampliamente con lo que propone la Inteligencia Artificial, y no es una opción no incluirla. Hoy se ha transformado en una herramienta que potencia las capacidades humanas para desarrollar todo tipo de iniciativas”, concluyó.

Esta iniciativa se llevó a cabo gracias al proyecto FIC-R, ejecutado a través de la Facultad de Ingeniería y cofinanciado por el Gobierno Regional de Coquimbo.